User Flow
User flow verwijst naar het pad dat een gebruiker aflegt om een bepaald doel te bereiken op een website of in een app. Dit kan bijvoorbeeld het proces zijn dat een gebruiker doorloopt om een aankoop te doen, van het vinden van een product tot het afronden van de betaling. Het begrijpen en optimaliseren van user flows helpt ontwerpers om obstakels of wrijving in het proces te identificeren en te elimineren, zodat gebruikers soepeler en sneller hun doelen kunnen bereiken. Goed ontworpen user flows zorgen voor een naadloze ervaring en verhogen de kans op conversie.
